Safata compartida
L'equip pot consultar la conversa i reprendre-la quan cal la resposta d'una persona.
- Historial
- Vista de l'equip
- Resposta humana
AFORO CONNECT
L'equip i l'assistent, a la mateixa conversa.
Atén les consultes des d'una safata compartida. L'assistent pot ajudar a respondre i l'equip conserva el context per intervenir quan calgui.
Tingues en compte que Aforo funciona en castellà: el tauler, la teva pàgina de reserves i els missatges que reben els teus clients.Aforo Conversa · exemple
Una consulta sobre una classe
Safata compartida
Assistent d'IA
Equip al corrent
01El client pregunta per una classe
02L'assistent ajuda a respondre
03L'equip continua amb el context
L'equip conserva el context.
L'assistent i les persones que atenen una consulta treballen sobre el mateix fil, sense fer que el client es repeteixi.
Ajuda de l'assistent
L'assistent d'IA pot ajudar amb les preguntes habituals dins de la conversa; l'equip hi pot intervenir.
- Preguntes habituals
- Resposta de l'assistent
- Intervenció de l'equip
Fes-lo servir sol o amb Aforo
Fes servir Connect per atendre consultes amb el teu equip i un assistent. Afegeix-lo a Aforo si també gestiones serveis i reserves. La consulta automàtica de disponibilitat des de Connect està prevista, encara no disponible.
- Consultes dels clients
- Serveis i reserves a Aforo
- Disponibilitat prevista
COM AVANÇA UNA CONSULTA
De la primera pregunta a la resposta de l'equip.
El missatge arriba a la safata, l'assistent pot ajudar i una persona pot continuar amb el mateix context.
Consulta les connexions disponibles i previstes- 01El client envia una pregunta.
- 02L'assistent ajuda a respondre dins de la conversa.
- 03Una persona de l'equip pren el relleu quan cal.
Sobre Aforo Connect.
Connect substitueix l'equip?
No. L'assistent ajuda amb preguntes habituals, i l'equip pot llegir el fil i continuar la conversa.
WhatsApp i Gmail ja estan connectats?
Aquestes connexions estan previstes. Confirmarem la disponibilitat abans de configurar l'atenció del teu negoci.
Connect consulta automàticament la disponibilitat d'Aforo?
Encara no. La consulta automàtica de serveis i places lliures des de Connect està prevista.
Et queda cap pregunta?
Parlem del teu negociParlem de com treballes i del que necessites.