Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Titular: SCOPEX TECHNOLOGIES SL
• NIF: B88730429
• Domicilio social: Calle Pablo Casals 10, 1.º A, 28011 Madrid (España)
• Correo electrónico: hola@aforoapp.com
• Teléfono: 647 937 259

2. Qué datos recogemos y para qué

Formularios de la web

Cuando pides una demo recogemos los datos que escribes en el formulario: tu nombre, tu correo electrónico, tu teléfono si lo dejas, el nombre de tu negocio y el mensaje que nos cuentes.

• Finalidad: atender tu solicitud de demo y hacer el seguimiento comercial de esa conversación.
• Base jurídica: la aplicación de medidas precontractuales que tú solicitas (art. 6.1.b RGPD) para la demo.
• Conservación: mientras dure la relación o hasta que nos pidas la baja; después, bloqueados el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades legales.

Analítica de uso

Solo si la aceptas en el aviso de cookies, usamos PostHog (con servidores en la Unión Europea) para saber qué páginas ayudan y cuáles no. Sin tu aceptación no se instala ningún identificador ni se envía ningún dato de navegación.

Esa analítica incluye grabar tu recorrido por la página: dónde pulsas, hasta dónde bajas y cómo mueves el ratón, para poder verlo después y entender en qué punto se atasca la gente.

Lo que escribes en los formularios no se graba. Los campos van tapados antes de que el dato salga de tu navegador, así que tu nombre, tu correo o tu mensaje no viajan en esa grabación.

Tampoco creamos un perfil de quien solo pasa por la web sin dejar sus datos. El detalle está en la política de cookies.

Registros del servidor

Como cualquier sitio web, el servidor genera registros técnicos (dirección IP, fecha y página solicitada).

Son imprescindibles para prestar el servicio y protegerlo frente a abusos (interés legítimo, art. 6.1.f RGPD). Se conservan un tiempo limitado.

3. Dónde van tus datos

Los datos del formulario de demo se guardan en nuestro CRM y nuestras herramientas de automatización. Usamos Google Workspace para responder por correo a tu solicitud.

Nuestro CRM y las herramientas de automatización están alojados en servidores contratados con Contabo GmbH (Alemania), dentro de la Unión Europea.

Los proveedores que tratan datos por cuenta nuestra lo hacen como encargados de tratamiento, con contrato conforme al art. 28 RGPD:

• Contabo GmbH (Alemania) — alojamiento de la web y de nuestras herramientas internas.
• PostHog (alojamiento en la UE) — analítica de uso, solo si aceptas las cookies de analítica.
• Google Workspace — envío y recepción de los correos relacionados con tu solicitud.

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros para sus propios fines.

Google Workspace puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Puedes pedirnos información sobre las garantías aplicables escribiendo al correo indicado arriba.

4. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a hola@aforoapp.com, indicando qué derecho quieres ejercer.

Te responderemos en el plazo de un mes. Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

5. Sobre los datos dentro del producto Aforo

Esta política cubre el sitio web aforoapp.com. Cuando un negocio usa el software Aforo, ese negocio es responsable del tratamiento de los datos de sus clientes.

En ese caso, SCOPEX TECHNOLOGIES SL actúa como encargado de tratamiento conforme al contrato de servicio y su acuerdo de encargo. Las condiciones están en los términos del servicio.

6. Cambios en esta política

Si cambiamos algo relevante (por ejemplo, un proveedor nuevo), actualizaremos esta página y su fecha de revisión.