Nacido dentro de un taller, no en una oficina

Aforo es un producto de Kiva, un estudio pequeño con sede en Madrid que trabaja con negocios locales. La empresa titular es SCOPE X TECHNOLOGIES SL, con domicilio en la calle Pablo Casals 10 de Madrid, y todos esos datos están publicados en el aviso legal de esta misma web, sin tener que buscarlos. No somos una plataforma internacional con oficina comercial en España: la web, el producto, la facturación y el soporte se hacen aquí y en español, y quien contesta cuando escribes es quien ha construido el programa.

Eso tiene una ventaja y una limitación, y decimos las dos: la ventaja es que no hay capas entre tú y quien puede arreglar algo; la limitación es que somos pocos, así que no atendemos veinticuatro horas al día ni lo prometemos. Lo que sí decimos es el plazo. Contestamos en menos de un día laborable.

Desde 2025, que es cuando el primer taller empezó a llevar sus clases con él en vez de con una libreta. Lo que importa de esa fecha es de dónde salieron las funciones: se escribieron para resolver problemas que ya estaban ocurriendo, así que el aforo se cuenta por torno y no por sala, las piezas esperan en la estantería con el nombre de su dueño y su estado, los bonos caducan o no según lo que tú decidas, y la preinscripción reparte plazas por antigüedad en lugar de por quien conteste antes.

Durante 2026 se abrió al resto del ocio creativo: pintura, joyería, costura, grabado, paint and sip y celebraciones. Comparten el mismo problema de fondo aunque cambie el material, porque se vende una plaza de un grupo y no un hueco de agenda, y después hay que cobrarla y avisar.

En servidores dentro de la Unión Europea, y son tuyos, no nuestros. Puedes exportarlos cuando quieras en un formato que se abre en una hoja de cálculo: clientes, reservas, bonos, cuotas e histórico completo. Si te das de baja, te los llevas; no se quedan aquí como rehén para que no te vayas. En términos de la ley tú eres el responsable de esos datos y Aforo es tu encargado del tratamiento, que es la figura que corresponde.

Los talleres infantiles llevan además el consentimiento del tutor recogido en la propia reserva, con el nombre del adulto responsable, así que no acabas con permisos sueltos en el correo. Y si un alumno te pide que borres los suyos, se borran. La migración al entrar y la exportación al salir van incluidas las dos, sin coste en ninguno de los dos sentidos.

Sí, en todo lo que importa cuando algo falla un martes por la tarde. Está hecho en España por una empresa española, y eso significa cuatro cosas concretas. La web y el programa están en español, no traducidos a medias desde el inglés. La facturación es española, con su IVA desglosado y sus datos fiscales, y sirve tal cual para tu gestoría.

El cobro funciona con Redsys además de con Stripe, que en España importa porque muchos talleres cobran a través de su propio banco y no quieren cambiar de entidad. Y el soporte lo damos nosotros en tu idioma y en tu horario, sin pasar por un asistente automático que te devuelve un artículo de ayuda escrito pensando en otro país y en otra normativa. Cuando preguntas por una factura o por el RGPD, la respuesta es la de aquí.